窗帘经销商与面料商应该是相互协同

床品还有品牌可言，而对于没有品牌的窗帘行业，如何让消费者放心购买？

　　目前，窗帘产品有3种销售渠道––窗帘市场、独立门市和设计公司（包含工作室及独立设计师）。事实上，设计公司也是从窗帘市场拿货，只是多了一道帮消费者挑选的程序。大部分无需设计师的消费者还是通过前两个渠道购买，然而无论是哪一种，都不像商场有严格的监管。通常，消费者遇到洗后变形、小幅缩水等情况都默默承受，因为他们知道窗帘产品很难退换。

　　在窗帘市场经营销售的大部分商户为窗帘布艺经销商，遇到要求退换货的消费者他们颇感无奈。因为产品的确是他们卖的，但是却不是他们生产的。经销商只负责进货，将布这个半成品加工成窗帘。而消费者按照在商场消费的惯例，有问题就要找卖家。

　　有经销商表示十分为难：“部分窗帘产品就像三无产品，作为经销商我们特别难处理。我们无法对产品质量负责，缩水率问题还不像质地是否强韧这种问题通过表面就能看出来。但是为了不影响自己的声誉，为了达到让客户满意的目标，只能按照消费者的要求进行处理。因为我们没有依据说服消费者，不能提供充分的证据，如检测凭证等。”

　　经销商的难处不仅在于由于种种原因一部分上游企业––窗帘面料商不能提供完善的检测凭证以及符合行业标准的证明，更是因为如果经销商提出这类要求，这些面料企业有可能采取停止对其供货的措施。

　　在经销商与面料商的博弈中，显然面料企业占了上风。毕竟，现在窗帘行业竞争日益激烈，很多建材类的经销商都转战窗帘市场，面料企业并不担心销售问题。此外，由于监管不严格，经销商不会为销售不合格产品受到太多责罚，因此大多数经销商睁一只眼闭一只眼，遇到客户纠缠再想办法处理。

　　点评：经销商与面料商的关系不应该是博弈，而应该是相互协同。因为在窗帘行业，经销商和面料商的责任难以分清，他们都担负着生产的责任，合起来才是一个完整的产品制造商。行业标准制约的是产品本身，并不分面料还是后加工，也就是说经销商与面料商身处同一条船上，共同受到行业、市场的监管。因此，无论是面料商还是经销商，都应该为了制造更好的产品，提高产品附加值，打造品牌而严格执行国家标准，使消费者的权益得到保障。

　　制定标准是产品、市场规范化的前提，执行标准是行业成长的必经之路，在责任不清、监管不严的当下，执行标准靠的是行业自律，但是终有一天市场会规范起来，到时企业如何生存，如何重建消费者的信任就是一大问题。现在，越来越多的外贸企业转向内销市场，内销面料商应该感到危机，因为外贸企业的产品都经过了出口的严格把关，质量十分有保证，产品优势很明显，一旦他们掌握了内销渠道，必将要分流甚至是占据大部分国内窗帘市场。